Conditions générales de vente
Les règles qui encadrent vos achats sur le site HorseBuild.
Article 1 – Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur ce site par des consommateurs. Elles prévalent sur tout autre document. Les clients professionnels peuvent nous contacter pour des conditions particulières.
Article 2 – Vendeur
GF Trading SRL, marque HorseBuild, 84E rue du Chaufour, 5190 Spy, Belgique. BCE : 1026.866.546. TVA : BE 1026.866.546. E-mail : contact@horsebuild.eu. Téléphone : +32 455 11 80 12.
Article 3 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits (dimensions, maille, coloris, matériaux) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister. Les contenances indiquées dans nos guides sont indicatives.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et sur notre page Livraison et retours. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Le client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier et le montant total, puis valide sa commande et procède au paiement. Une confirmation de commande lui est envoyée par e-mail. Le contrat est formé à la réception de cette confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser une commande anormale ou passée de mauvaise foi.
Article 6 – Paiement
- Carte bancaire, via notre prestataire de paiement sécurisé Mollie. Nous n'avons pas accès à vos données bancaires.
- Virement bancaire : la commande est préparée à réception du paiement. Sans paiement reçu dans un délai raisonnable, elle pourra être annulée.
Article 7 – Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en point relais avec Mondial Relay ou à domicile avec GLS. Les commandes sont expédiées sous 48 h (jours ouvrés) après validation du paiement. Les frais et conditions de livraison sont détaillés sur la page Livraison et retours.
Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au client au moment où il prend physiquement possession des produits. En cas de colis endommagé, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter rapidement, avec photos.
Article 8 – Droit de rétractation
Le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
- Pour l'exercer, il nous informe de sa décision avant l'expiration du délai, par e-mail à contact@horsebuild.eu ou au moyen du formulaire figurant en annexe.
- Il renvoie les produits, complets et dans leur état d'origine, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de sa décision. Les frais de retour sont à sa charge.
- Nous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif de livraison standard), dans les 14 jours suivant la réception de sa décision, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des produits ou jusqu'à la preuve de leur expédition.
- La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Article 9 – Produits sur mesure
Les nappes et filets sur mesure font l'objet d'un devis. La commande est ferme après acceptation du devis par le client. Conformément à la loi, les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation. Les garanties légales de l'article 10 restent applicables.
Article 10 – Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité, pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. En cas de défaut, contactez-nous à contact@horsebuild.eu avec votre numéro de commande et des photos : nous vous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.
Article 11 – Utilisation des produits
Les filets à foin doivent être installés et utilisés conformément aux recommandations de notre guide et sous la surveillance du propriétaire de l'animal. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'utilisation non conforme, dans les limites prévues par la loi.
Article 12 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 13 – Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez-nous en priorité à contact@horsebuild.eu. À défaut d'accord, le consommateur peut recourir gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (Belgique) ou, pour un litige transfrontalier, au Centre européen des consommateurs de son pays.
Article 14 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Ce choix ne prive pas le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. En cas de litige, les tribunaux compétents sont désignés conformément aux règles légales applicables.
Annexe – Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de GF Trading SRL (HorseBuild), 84E rue du Chaufour, 5190 Spy, Belgique, contact@horsebuild.eu :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le / reçu le :
- Numéro de commande :
- Nom du consommateur :
- Adresse du consommateur :
- Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
- Date :
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.
Conditions générales de vente
Les règles qui encadrent vos achats sur le site HorseBuild.
Article 1 – Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur ce site par des consommateurs. Elles prévalent sur tout autre document. Les clients professionnels peuvent nous contacter pour des conditions particulières.
Article 2 – Vendeur
GF Trading SRL, marque HorseBuild, 84E rue du Chaufour, 5190 Spy, Belgique. BCE : 1026.866.546. TVA : BE 1026.866.546. E-mail : contact@horsebuild.eu. Téléphone : +32 455 11 80 12.
Article 3 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits (dimensions, maille, coloris, matériaux) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister. Les contenances indiquées dans nos guides sont indicatives.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et sur notre page Livraison et retours. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Le client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier et le montant total, puis valide sa commande et procède au paiement. Une confirmation de commande lui est envoyée par e-mail. Le contrat est formé à la réception de cette confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser une commande anormale ou passée de mauvaise foi.
Article 6 – Paiement
- Carte bancaire, via notre prestataire de paiement sécurisé Mollie. Nous n'avons pas accès à vos données bancaires.
- Virement bancaire : la commande est préparée à réception du paiement. Sans paiement reçu dans un délai raisonnable, elle pourra être annulée.
Article 7 – Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en point relais avec Mondial Relay ou à domicile avec GLS. Les commandes sont expédiées sous 48 h (jours ouvrés) après validation du paiement. Les frais et conditions de livraison sont détaillés sur la page Livraison et retours.
Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au client au moment où il prend physiquement possession des produits. En cas de colis endommagé, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter rapidement, avec photos.
Article 8 – Droit de rétractation
Le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
- Pour l'exercer, il nous informe de sa décision avant l'expiration du délai, par e-mail à contact@horsebuild.eu ou au moyen du formulaire figurant en annexe.
- Il renvoie les produits, complets et dans leur état d'origine, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de sa décision. Les frais de retour sont à sa charge.
- Nous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif de livraison standard), dans les 14 jours suivant la réception de sa décision, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des produits ou jusqu'à la preuve de leur expédition.
- La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Article 9 – Produits sur mesure
Les nappes et filets sur mesure font l'objet d'un devis. La commande est ferme après acceptation du devis par le client. Conformément à la loi, les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation. Les garanties légales de l'article 10 restent applicables.
Article 10 – Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité, pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. En cas de défaut, contactez-nous à contact@horsebuild.eu avec votre numéro de commande et des photos : nous vous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.
Article 11 – Utilisation des produits
Les filets à foin doivent être installés et utilisés conformément aux recommandations de notre guide et sous la surveillance du propriétaire de l'animal. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'utilisation non conforme, dans les limites prévues par la loi.
Article 12 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 13 – Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez-nous en priorité à contact@horsebuild.eu. À défaut d'accord, le consommateur peut recourir gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (Belgique) ou, pour un litige transfrontalier, au Centre européen des consommateurs de son pays.
Article 14 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Ce choix ne prive pas le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. En cas de litige, les tribunaux compétents sont désignés conformément aux règles légales applicables.
Annexe – Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de GF Trading SRL (HorseBuild), 84E rue du Chaufour, 5190 Spy, Belgique, contact@horsebuild.eu :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le / reçu le :
- Numéro de commande :
- Nom du consommateur :
- Adresse du consommateur :
- Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
- Date :
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.