Politique de confidentialité
Comment HorseBuild collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Responsable du traitement
GF Trading SRL (marque HorseBuild), 84E rue du Chaufour, 5190 Spy, Belgique, BCE 1026.866.546. Contact : contact@horsebuild.eu.
Données que nous collectons
- Commandes et compte client : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes.
- Formulaires (contact, demande sur mesure) : les informations que vous nous transmettez, y compris les fichiers joints.
- Paiement : vos données bancaires sont traitées directement par notre prestataire Mollie ; nous n'y avons pas accès.
- Navigation : des données techniques et de fréquentation (pages vues, type d'appareil, provenance), via l'outil de statistiques intégré à Odoo.
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client (exécution du contrat).
- Répondre à vos demandes et établir des devis (mesures précontractuelles).
- Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
- Mesurer la fréquentation du site et l'améliorer (intérêt légitime ou consentement, selon les cookies utilisés).
Qui y a accès
Vos données sont destinées à GF Trading SRL et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises, pour le strict nécessaire, à nos prestataires :
- Odoo S.A. (hébergement du site et gestion des commandes) ;
- Mollie B.V. (paiement par carte) ;
- Mondial Relay (livraison) ;
- notre comptable, et les autorités lorsque la loi l'impose.
Si un prestataire devait traiter des données hors de l'Union européenne, ce transfert serait encadré par des garanties appropriées.
Combien de temps nous les conservons
- Données de commande et factures : pendant la durée légale de conservation comptable (7 ans en Belgique).
- Demandes de contact ou de devis sans suite : 3 ans maximum après le dernier échange.
- Données de navigation : selon la durée de vie des cookies concernés.
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, langue), qui ne requièrent pas votre consentement, ainsi que des cookies de mesure d'audience liés aux statistiques d'Odoo. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies et les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@horsebuild.eu. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique) ou de l'autorité de votre pays de résidence (en France, la CNIL).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.
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